Politica post-vendita
garanzia di 1 anno
Da Li offre un servizio di garanzia di un anno per i suoi prodotti. Dalla data di acquisto, il prodotto è gratuito per un anno in condizioni di utilizzo normale e le spese di spedizione di andata e ritorno sono a carico del cliente. Potete contattare il nostro servizio clienti in qualsiasi momento: risolveremo il problema il prima possibile e forniremo i relativi servizi di riparazione o sostituzione. (Nota: i diritti di interpretazione appartengono a Dali Lithium)
garanzia di 1 anno
Solo per piattaforme e-commerce
garanzia di 1 anno
Per i clienti B-end, dotati di un team completo di servizi di progetto: guidato dal project manager, il supervisore di R&S è responsabile dell'attracco dei requisiti del prodotto, il supervisore delle vendite è responsabile del follow-up della consegna e il supervisore del servizio clienti è responsabile del servizio post-vendita
Domande frequenti
I. Classificazione delle domande
Numero
Domanda
Risposta
01
Quali sono i vostri prezzi?
I nostri prezzi sono soggetti a variazioni in base all'offerta e ad altri fattori di mercato. Vi invieremo un listino prezzi aggiornato non appena la vostra azienda ci contatterà per ulteriori informazioni.
02
Esiste una quantità minima d'ordine?
Sì, richiediamo che tutti gli ordini internazionali raggiungano un quantitativo minimo d'ordine costante. Se desideri rivendere, ma in quantità molto inferiori, ti consigliamo di consultare il nostro sito web.
03
Potete fornire la documentazione pertinente?
Sì, possiamo fornire la maggior parte della documentazione, tra cui certificati di analisi/conformità, assicurazione, origine e altri documenti di esportazione, ove richiesto.
04
Qual è il tempo medio di consegna?
Per i campioni, il tempo di consegna è di circa 7 giorni. Per la produzione in serie, il tempo di consegna è di 20-30 giorni dopo il ricevimento del deposito. I tempi di consegna diventano effettivi al ricevimento del deposito e alla ricezione dell'approvazione finale per i prodotti. Se i nostri tempi di consegna non sono compatibili con le vostre scadenze, vi preghiamo di concordare le vostre esigenze con la vostra azienda. In ogni caso, faremo del nostro meglio per soddisfare le vostre esigenze. Nella maggior parte dei casi, ci riusciamo.
05
Quali metodi di pagamento accettate?
Puoi effettuare il pagamento sul nostro conto bancario, Western Union o PayPal:
Acconto del 30%, saldo del 70% sulla copia della polizza di carico.
06
Qual è la garanzia del prodotto?
Garantiamo i nostri materiali e la nostra manodopera. Il nostro impegno è la vostra soddisfazione con i nostri prodotti. In garanzia o meno, la cultura della nostra azienda è affrontare e risolvere tutti i problemi dei clienti per la soddisfazione di tutti.
07
Garantite la consegna sicura e protetta dei prodotti?
Sì, utilizziamo sempre imballaggi di alta qualità per l'esportazione. Utilizziamo anche imballaggi specifici per merci pericolose e spedizionieri abilitati per celle frigorifere per articoli sensibili alla temperatura. Imballaggi speciali e requisiti di imballaggio non standard potrebbero comportare un costo aggiuntivo.
08
E per quanto riguarda le spese di spedizione?
Il costo della spedizione dipende dalla modalità scelta per la consegna della merce. Il trasporto espresso è solitamente il più rapido, ma anche il più costoso. Il trasporto marittimo è la soluzione migliore per grandi quantità. Possiamo fornirvi tariffe di trasporto precise solo se conosciamo i dettagli di quantità, peso e modalità. Contattateci per ulteriori informazioni.
09
Che cos'è il sistema di gestione della batteria (BMS)?
I motivi per cui la batteria al litio non è completamente carica
II. Classificazione delle domande
Numero
Domanda
Risposta
01
Quali sono i vostri prezzi?
I nostri prezzi sono soggetti a variazioni in base all'offerta e ad altri fattori di mercato. Vi invieremo un listino prezzi aggiornato non appena la vostra azienda ci contatterà per ulteriori informazioni.
02
Esiste una quantità minima d'ordine?
Sì, richiediamo che tutti gli ordini internazionali raggiungano un quantitativo minimo d'ordine costante. Se desideri rivendere, ma in quantità molto inferiori, ti consigliamo di consultare il nostro sito web.
03
Potete fornire la documentazione pertinente?
Sì, possiamo fornire la maggior parte della documentazione, tra cui certificati di analisi/conformità, assicurazione, origine e altri documenti di esportazione, ove richiesto.
