Politica post-vendita
1 anno di garanzia
Da Li fornisce un servizio di garanzia di un anno per i suoi prodotti. Dalla data di acquisto, il prodotto è gratuito per un anno in condizioni di utilizzo normale e il costo della spedizione di andata e ritorno è a carico dell'utente. Puoi contattare il nostro servizio clienti in qualsiasi momento e gestiremo il problema il prima possibile e forniremo i servizi di riparazione o sostituzione corrispondenti. (Nota: i diritti di interpretazione appartengono a Dali Lithium)
1 anno di garanzia
Solo per piattaforme e-commerce
1 anno di garanzia
Per i clienti di fascia B, dotato di un team completo di assistenza al progetto: guidato dal project manager, il supervisore R&S è responsabile dell'aggancio dei requisiti del prodotto, il supervisore delle vendite è responsabile del follow-up della consegna e il supervisore del servizio clienti è responsabile del successivo -servizio di vendita
Domande frequenti
I. Classificazione delle domande
Numero
Domanda
Risposta
01
Quali sono i vostri prezzi?
I nostri prezzi sono soggetti a modifiche a seconda dell’offerta e di altri fattori di mercato. Ti invieremo un listino prezzi aggiornato dopo che la tua azienda ci avrà contattato per ulteriori informazioni.
02
Hai una quantità minima d'ordine?
Sì, richiediamo che tutti gli ordini internazionali abbiano una quantità minima d'ordine continuativa. Se desideri rivendere, ma in quantità molto inferiori, ti consigliamo di consultare il nostro sito web
03
Potete fornire la documentazione pertinente?
Sì, possiamo fornire la maggior parte della documentazione, compresi i certificati di analisi/conformità; Assicurazione; Origine e altri documenti di esportazione ove richiesti.
04
Qual è il tempo medio di consegna?
Per i campioni, il tempo di consegna è di circa 7 giorni. Per la produzione di massa, il tempo di consegna è di 20-30 giorni dalla ricezione del pagamento del deposito. I tempi di consegna entrano in vigore quando abbiamo ricevuto il tuo deposito e abbiamo la tua approvazione finale per i tuoi prodotti. Se i nostri tempi di consegna non rispettano la scadenza, verifica i tuoi requisiti con la vendita. In tutti i casi cercheremo di soddisfare le vostre esigenze. Nella maggior parte dei casi siamo in grado di farlo.
05
Che tipi di metodi di pagamento accettate?
Puoi effettuare il pagamento sul nostro conto bancario, Western Union o PayPal:
Deposito anticipato del 30%, saldo del 70% contro la copia di B/L.
06
Qual è la garanzia del prodotto?
Garantiamo i nostri materiali e la lavorazione. Il nostro impegno è la vostra soddisfazione con i nostri prodotti. In garanzia o meno, è cultura della nostra azienda affrontare e risolvere tutti i problemi dei clienti con soddisfazione di tutti
07
Garantite la consegna sicura e protetta dei prodotti?
Sì, utilizziamo sempre imballaggi per l'esportazione di alta qualità. Utilizziamo anche imballaggi pericolosi specializzati per merci pericolose e spedizionieri convalidati per celle frigorifere per articoli sensibili alla temperatura. Gli imballaggi speciali e i requisiti di imballaggio non standard possono comportare un costo aggiuntivo.
08
E le spese di spedizione?
Il costo di spedizione dipende dalla modalità scelta per ricevere la merce. Express è normalmente il modo più veloce ma anche più costoso. Il trasporto via mare è la soluzione migliore per grandi quantità. Possiamo fornirvi esattamente le tariffe di trasporto solo se conosciamo i dettagli di importo, peso e tratta. Vi preghiamo di contattarci per ulteriori informazioni.
09
Cos'è il sistema di gestione della batteria (BMS)?
I motivi per cui la batteria al litio non è completamente carica
II. Classificazione delle domande
Numero
Domanda
Risposta
01
Quali sono i vostri prezzi?
I nostri prezzi sono soggetti a modifiche a seconda dell’offerta e di altri fattori di mercato. Ti invieremo un listino prezzi aggiornato dopo che la tua azienda ci avrà contattato per ulteriori informazioni.
02
Hai una quantità minima d'ordine?
Sì, richiediamo che tutti gli ordini internazionali abbiano una quantità minima d'ordine continuativa. Se desideri rivendere, ma in quantità molto inferiori, ti consigliamo di consultare il nostro sito web
03
Potete fornire la documentazione pertinente?
Sì, possiamo fornire la maggior parte della documentazione, compresi i certificati di analisi/conformità; Assicurazione; Origine e altri documenti di esportazione ove richiesti.
